DailyveronafxHäufig gestellte Fragen
Wissenswertes zu Ihrem Auftrag, Transportzeiten, Werkstattgarantie und dem Rücksendeablauf.
wie wähle ich den passenden silikonaufsatz aus
Jedem Gerät liegen mehrere Silikonaufsätze in drei Größen bei. Wählen Sie das Stück, das den Gehörgang ohne spürbaren Druck verschließt, damit keine Rückkopplungen entstehen. Sie können die Aufsätze jederzeit mit warmem Wasser reinigen.
woraus besteht das gehäuse der hörhilfe
Die Außenschale fertigen wir aus schlagfestem ABS-Kunststoff, der Schweiß und Berührungen standhält. Die im Ohr sitzenden Passstücke bestehen vollständig aus hautverträglichem Silikon ohne Weichmacher.
wie reinige ich die ohrpolster richtig
Ziehen Sie das Silikonpolster vorsichtig vom Schallschlauch ab und spülen Sie es mit lauwarmem Wasser ab. Lassen Sie das Material vollständig an der Luft trocknen, bevor Sie es wieder auf das Gehäuse stecken.
kann ich die bestellung an der haustür bezahlen
Ja, wir versenden auf Wunsch per Nachnahme, sodass Sie den Betrag direkt beim Zusteller in bar begleichen. Alternativ steht Ihnen die Vorkasse per klassischer Banküberweisung zur Verfügung.
erhalte ich eine ordentliche rechnung mit lieferung
Jedem Paket liegt eine gedruckte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und unserer Potsdamer Anschrift bei. Wenn Sie eine zusätzliche Kopie per Brief wünschen, legen wir diese gern dazu.
was passiert wenn das gerät nicht passt
Sie können unbenutzte Artikel in der versiegelten Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Nach Prüfung der Retoure in unserer Werkstatt erstatten wir den Kaufpreis auf Ihr Bankkonto.
Noch Fragen?
Wir melden uns innerhalb eines Werktags persönlich bei Ihnen.